Loyalty-Modul der loyal App nahtlos in Hanseatic POS2 integriert: Automatische Treuepunkte für Gastronomen
Hamburg, 13. April 2025 – Die loyal App, ein digitales Stempelsystem für Kundenbindung, ist ab sofort als neues Loyalty-Modul nahtlos in das Kassensystem Hanseatic POS2 (H-Pos2) integriert. Gastronomen und Händler, die das cloudbasierte Kassensystem nutzen, können damit ohne zusätzlichen Aufwand ein digitales Treuepunkte-Programm anbieten. Punkte werden automatisch anhand definierter Kriterien vergeben – von der Besuchshäufigkeit über den getätigten Umsatz bis hin zu bestimmten gekauften Produkten. Diese tiefe Integration spart Zeit, vermeidet Fehler und stärkt die Kundenbindung direkt am Point-of-Sale.
Nahtlose Integration für effiziente Kundenbindung
Die neue Schnittstelle ermöglicht es allen Betrieben mit Hanseatic POS2, das Earn-&-Burn-Prinzip von Treueprogrammen digital umzusetzen. Bei jedem Verkauf können Kunden nun automatisch Bonuspunkte auf ihr loyal-Konto sammeln, ganz ohne händisches Abstempeln oder separate Kundenkarten. Unternehmen legen individuell fest, wie Punkte verteilt werden – zum Beispiel:
- Besuchshäufigkeit: Gäste erhalten einen digitalen Stempel pro Besuch, ähnlich einer klassischen Stempelkarte.
- Umsatz: Für jeden Euro Umsatz werden Punkte gutgeschrieben, um Vielspender besonders zu belohnen.
- Produktkauf: Der Kauf bestimmter Produkte (z. B. Aktionsartikel oder hochpreisige Menüs) kann mit Extrapunkten honoriert werden.
Die Vergabe und Einlösung von Punkten erfolgt in der Kassenoberfläche vollautomatisch und in Echtzeit. Kunden profitieren von personalisierten Angeboten und Prämien, während Gastronomen wertvolle Daten zum Kaufverhalten gewinnen. „Durch die Integration der loyal App in unser Kassensystem können unsere Kunden ihre Gäste jetzt noch gezielter binden – ohne Mehraufwand an der Kasse“, erklärt Moritz Tim Ebert, Geschäftsführer der MTE-Vertriebs- und Verwaltungs GmbH (Hanseatic POS). „Das digitale Bonussystem läuft im Hintergrund, sodass sich das Service-Personal voll auf die Gäste konzentrieren kann.“
Umsatzsteigerung und ROI durch digitale Treueprogramme
Loyalty-Programme wie digitale Stempelkarten und Punkte-Systeme zahlen sich in der Gastronomie erwiesenermaßen aus. Branchenstudien zeigen, dass Mitglieder von Treueprogrammen pro Jahr rund 12–18 % mehr Umsatz generieren als Neukunden (queue-it.com). Top-performende Loyalty-Kampagnen können den Umsatz pro teilnehmendem Gast sogar um 15–25 % jährlich steigern. Zudem sorgt erhöhte Kundenbindung für deutlich mehr Profit: Bereits eine um 5 % gesteigerte Wiederkehrrate von Gästen kann zu 25–95 % höherem Gewinn führen (itsacheckmate.com). Angesichts dieser Effekte überrascht es nicht, dass 90 % der Unternehmen den ROI ihrer Kundenbindungsprogramme als positiv bewerten – im Schnitt bringt ein Loyalty-System das 4,8-Fache der Investition zurück.
Für H-Pos2-Nutzer bedeutet das: Die Kosten von 120,00 € pro Jahr für das neue loyal-Modul amortisieren sich typischerweise schnell durch den Mehrumsatz zufriedener Stammgäste. Dank automatisierter Punktevergabe und einfacher Einlösung (z. B. für Gratisprodukte oder Rabatte) erhöht sich die Besuchshäufigkeit, da Gäste einen Anreiz haben, wiederzukommen. Gleichzeitig steigert das Programm den Durchschnittsbon, weil viele Kunden etwas mehr bestellen, um den nächsten Bonus zu erreichen. Die Earn-&-Burn-Loyalty-Kampagne von loyal und Hanseatic POS ist damit ein effektives Marketinginstrument, um Umsatz und Gästezufriedenheit gleichermaßen zu erhöhen.
Verfügbarkeit und Kosten
Das Loyalty-Modul der loyal App steht ab sofort allen Kunden von Hanseatic POS2 zur Verfügung. Die Erweiterung kann unkompliziert in der H-Pos2-Kassensoftware aktiviert werden. Pro Kassenstandort fällt eine Jahresgebühr von 120,00 € an, die sämtliche Funktionen des digitalen Bonusprogramms umfasst. Bestehende Hanseatic-Kunden erhalten auf Wunsch eine Einführung in die neuen Loyalty-Funktionen, um diese optimal einzusetzen. Neue Kunden können das Treuepunkte-Modul direkt bei Bestellung eines Hanseatic POS2 Kassensystems hinzubuchen. Durch den Software-as-a-Service-Ansatz sind Updates und Support für die Loyal-Schnittstelle inklusive – Händler profitieren somit kontinuierlich von Verbesserungen und neuen Features im Loyalty-Bereich.
Über Loyal Systems Innovation GmbH
Die Loyal Systems Innovation GmbH (LSI) aus Hamburg ist Entwickler und Anbieter der loyal App – einer innovativen Plattform für Loyalty und digitales Gästemanagement. loyal kombiniert ein digitales Bonuspunkte-System mit ergänzenden Lösungen für die Gastronomie und Hotellerie, darunter eine digitale Speisekarte, ein digitaler Concierge-Service für Gästeinformationen (Concierge) und BYOD-Systeme (Bring Your Own Device, z. B. Bestellen und Bezahlen per Smartphone). Mit Mobile Couponing, QR-Code-Menüs und nahtlosen POS-Integrationen ermöglicht LSI eine moderne Form der Kundenbindung, die personalisierte Gästebetreuung und Umsatzsteigerung vereint.
Über MTE-Vertriebs- und Verwaltungs GmbH (Hanseatic POS)
Die MTE-Vertriebs- und Verwaltungs GmbH mit Sitz in Hamburg ist Betreiberin von Hanseatic POS-CASH, einem 2020 gegründeten Anbieter von cloudbasierten All-in-One Kassensystem-Lösungen. Das Unternehmen betreut deutschlandweit bereits über 2.500 Kunden in Gastronomie, Einzelhandel, Lieferdiensten und weiteren Branchen (hanseatic-pos.de). Hanseatic POS bietet Hard- und Software aus einer Hand, inklusive integrierter Bezahllösungen, und unterstützt seine Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Kassen- und Zahlungsprozesse. Als POS-System- und Payment-Provider liefert MTE branchenspezifische Lösungen – von Restaurants und Hotels über Friseure bis hin zu Retail – sowie ergänzende digitale Tools, Hardware und Beratungsleistungen. Ziel von Hanseatic POS ist es, den Kassiervorgang und das bargeldlose Bezahlen so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten, damit Unternehmer sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können